Xbox one gekocht bij game mania maar is defect ! Geen geld trg of ruil maar moet t zelf regelen !? Rechten ?

Defect aparaat nieuw

Weet jij het antwoord?

/2500

Het ligt er uiteraard aan wat er aan kapot is. Is er iets mee gebeurd? Gevallen of vloeistof er overheen? Dan zit het uiteraard niet in de garantie en moet je het zelf regelen. Als het aan het apparaat ligt, dan moet de zaak waar je het gekocht hebt dit oplossen. Zij zijn verantwoordelijk voor de spullen die ze verkopen. Uiteraard kunnen zij het weer regelen met de fabrikant, maar dat moeten ze zelf doen. Het is niet heel gek als het een paar weken duurt. Dat apparaat moet opgestuurd worden, gerepareerd worden en weer terug gestuurd. Als het goed is heb je bij aankoop een formulier met de garantievoorwaarden meegekregen. Lees die eens door. Bekijk dan eens de garantievoorwaarden van microsoft. Komen die overeen? Opvallend is wel dat er op de site wordt gezegd: als je een sony of een nintendo product hebt gekocht en hij doet het niet, kom dan naar de winkel. Als je een microsoft product hebt gekocht en hij doet het niet, bel dan de klantenservice http://www.gamemania.nl/Default.aspx?tabid=77

Ook al heb je een gebruikt product gekocht, dan nog heb je recht op wat de wet "een deugdelijk product" noemt. 1) Jij hebt een deal met de verkoper. De verkoper mag jou niet doorverwijzen naar een derde partij. Hij zal het voor je op moeten lossen. 2) Je moet de verkoper in de gelegenheid stellen het apparaat te repareren of te vervangen. Kan of wil hij dat niet, dan mag je de koop ontbinden en je geld terugvragen. Dit is uiteraard heel erg kort door de bocht. Er zijn nog een paar regeltjes maar dan wordt het een copy-paste job. Ik raad je aan (ook voor toekomstige aankopen) eens goed rond te neuzen op Consuwijzer.nl Dit is een website van de overheid, dus wat daar staat is beleid. Tot slot nog een algemene tip: wat de verkoper ook zegt of doet, blijf vriendelijk en beleefd, en stel je begrijpend op. Dat kost je niks en het kan de balans (wat eerder) in jouw voordeel doen doorslaan.

Bronnen:
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ont...

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100