Wie is er aansprakelijk voor een barst in de vloertegels van een nieuwbouwappartement? De aannemer of jijzelf?

De aannemer is verantwoordelijk voor deze kennelijke fout bij het leggen en verlijmen van de tegels, of voor problemen in de onderliggende vloer, die kennelijk werkt.
Je moet hem schriftelijk het probleem melden en hem in de gelegenheid stellen een en ander te repareren, ookal betekent dat misschien dat de tegelvloer eruit moet.
Geef hem een redelijke tijd om te reageren. Dring aan op een uitsluitend schriftelijke reactie. Als je niks hoort, herhaal dan je schrijven aangetekend en stel hem een laatste termijn en stel je hem in gebreke.

Op deze wijze heb je hem netjes en voldoende lang de gelegenheid te gegeven om te reageren of met een oplossing te komen. Reageert hij niet, of kom je er niet uit, dan moet je in de garantiebepalingen zoeken naar de van toepassing zijnde manier waarop je een klaagschrift kunt indienen. Als de aannemer meent niet aansprakelijk te zijn, dan moet hij schriftelijk uitleggen op welke gronden hij dat meent. Ik neem aan dat verwezen wordt naar een geschillencommissie. Als er geen in het contract genoemd orgaan is waar je het geschil kunt voorleggen, dan rest een gang naar de rechter.