Garantie, Retourneren & Voorwaarden

Hallo,

Enige tijd geleden heb ik een chromebook bij bol.com gekocht.
Deze beviel goed maar na een maand zat er opeens een klein scheurtje in het plastic tussen de USB en HDMI poort.
bol.com zegt dat dit door val,-stootschade of vocht komt, dit is echter niet het geval de scheur is volgensmij gewoon een zwakke plek in de behuizing geweest. Maar zij willen de kosten voor de reparatie dus niet vergoeden.
(zie foto van beschadiging)

Wat is jullie advies omtrent deze situatie?

Als ik een tweedehands toestel, in dit geval een fototoestel, koop en de garantie is nog niet verstreken, kan ik daar dan nog gebruik van maken?

Ik heb een HTC ONE gekocht van mijn oom voor een paar honderd euro. Deze heeft enkele gebreken: Paarse tint in camera en de headphone jack is gescheurd.

Mijn vraag is, of ik terug kan gaan naar de winkel en een vervangend exemplaar mag vragen of reparatie mag vragen.
Ik weet niet precies hoe de wetgeving dit soort zaken behandelt.

Toegevoegd na 6 minuten:
Vergeten te vermelden: Ik heb de originele factuur + garantiebewijzen.

Toegevoegd na 33 seconden:
ik bedoel bij de media markt stom foutje!!