Garantie, Retourneren & Voorwaarden

Ik heb mijn Beats even week geleden gekocht bij de bol.com, alleen er zit even kras op die zijkant (net onder het logo). Nu is mijn vraag of ik hier garantie op krijgt. PS ik sweet niet hoe ik aan die kras mom.

Toegevoegd na 58 seconden:
Weet* kom*

Ik heb sinds midden/eind september een nieuwe telefoon. Echter geeft de camera de laatste tijd veel ruis en zijn de foto's heel wazig. Dit terwijl de camera niet is gevallen (ik ben er heel zuinig mee)
Hoe groot is de kans dat de garantieregeling van belsimpel ook voor mij geldt?

Hallo,

ik heb een archos oxygen 50 gekocht deze zomer, leuke smartphone. Maar er zijn wel een paar probleempjes aan:

- telkens (95% van de gevallen) als ik een berichtje krijg dan komt er een foutmelding met daarop: berichten gestopt, en dan moet berichten eerst afsluiten voor ik het kan openen, op zich geen heel erg probleem maar als ik bezig ben aan het typen voor een ander bericht, dan sluit dit af en is het weg. Dit stoort me behoorlijk hard

- af en toe zegt m'n archos dat hij geen simkaart kan detecteren, soms moet ik hem gewoon eens rebooten ofwel moet ik hem er eens uitprutsen en opnieuw insteken, ligt dit aan mijn simkaart of aan de gsm?

- ik heb deze gsm gekocht voor z'n goeie camera (13MP). Van scherpte van de foto heb ik zeker niet te klagen, maar plots is er een zwart vlekje. Is dit misschien wat stof of zo dat onder de lens zit?


hetgeen ik eigenlijk echt wil vragen is als er iemand weet als al deze problemen binnen GARANTIE vallen of niet? zo niet, wat kan eraan gedaan worden?

Ik heb een externe harde schijf, die binnen de garantieperiode stuk is gegaan. Nu kan ik ermee terug naar de winkel, maar omdat er persoonlijke documenten op staan, laat ik hem daar liever niet zomaar achter.

Hebben winkels een speciale procedure voor dit soort gevallen?

Overigens vermoed ik dat alleen de elektronica van de behuizing stuk is en dat de harde schijf zelf het nog wel doet als ik hem in een nieuwe losse behuizing zou plaatsen. Vernietigen of weggooien zou dus wel zonde zijn. Bovendien zou de informatie op de schijf voor iedereen te lezen zijn.