Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Een vraag: wanneer is een stofzuiger niet meer nieuw?

Je koopt een stofzuiger, je stofzuigt er 4 minuten mee en je denkt nee ik heb liever een andere. Kan de verkoper heel moeilijk gaan doen?

Thecis
12 maanden geleden
Toen ik vroeger in een winkel werkte, hing het er een beetje van af. Het ging er toen voornamelijk om dat een apparaat nog verkoopbaar is.
- Als je 4 minuten aarde en zand hebt lopen zuigen, is het apparaat niet meer verkoopbaar.
- Als je 4 minuten puin hebt lopen opzuigen, is het niet meer verkoopbaar (en is de garantie ook meteen verlopen).
- Heb je 4 minuten (heel) licht gebruik gehad, is het wellicht nog te doen, mits
- De verpakking nog onbeschadigd is
- De inhoud goed terug te plaatsen is
- De stofzuiger goed schoongemaakt wordt (niet door de verkoper). Kortom, sleutel is vaak verkoopbaarheid. Je kan niet verwachten dat alles zomaar terug ingenomen wordt. Ik weet niet bij welke zaak u bent geweest, maar de meeste zaken hebben de mogelijkheid om in de winkel het showroommodel uit te proberen (is zelfs nu nog zo in de mediamarkt). Dus strikt voor de vraag, ja, de verkoper kan lastig gaan doen. En afhankelijk van wat er mee gedaan is, kan dat ook heel terecht zijn.
Inekez1
12 maanden geleden
Het verschilt per type stofzuiger en vooral wat je ermee hebt opgezogen hoe zichtbaar dat na 4 minuten is. Maak de stofzuiger gewoon netjes weer schoon, zodat die eruit ziet alsof hij nog nooit is gebruikt. Zit er een losse zak in, dan krijg je die niet meer goed leeg en schoon. Vervang die dan door een nieuwe. Een stofzakloze stofzuiger zul je van binnen uitgebreid met een doekje moeten poetsen om er weer als nieuw uit te laten zien. Is de stofzuiger zichtbaar gebruikt, ook al was dat maar een paar minuten, dan kan het goed zijn dat je niet het volledige aankoopbedrag terugkrijgt. Is de stofzuiger gekocht in een fysieke winkel, dan heeft de verkoper het recht om de retour geheel te weigeren. Kijk op de bon of site van de winkel wat de retourvoorwaarden zijn bij fysieke koop.

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Geef jouw antwoord

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

/
Geef Antwoord
+
Selected image

Antwoorden (2)

Bij online koop is de retour best ruim. Als je hem gewoon in een winkel hebt gekocht is het iets moeilijker maar als hij in zo goed als ongebruikte staat is kun je hem ruilen.
Nieuwe hebben weinig vermogen en werken alleen goed als de stofzak leeg is. Je kunt ook kijken bij de kringloop daar hebben ze nog ouderwetse van 2000 Watt of meer. Die blijven zuigen tot aan de buis toe.
(Lees meer...)
12 maanden geleden
ronron1212
12 maanden geleden
je stofzuigt er 4 minuten hoezo zo goed als ongebruikt? @janjan
janjan
12 maanden geleden
Dat is een moeilijke vraag ronron1212.
Je doelt waarschijnlijk op de levensduur van een duurzame stofzuiger. Dan kan het inderdaad zo zijn dat 4 minuten zuigen al 1% van de levensduur verbruikt is.
LeonardN
12 maanden geleden
-min
Je antwoord is incorrect inzake fysieke winkels.
Fysieke winkels hebben niet de regeling (zoals online webshops dat kennen) dat je moet kunnen ruilen. Het is dus niet "iets moeilijker". Het is zo dat sommige fysieke winkels onder hun eigen voorwaarden ruilen of retourneren toestaan, maar het kan net zo goed zijn dat de vrager nul op rekest krijgt. https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/klantenservice/ruilen-en-retourneren
"
Ik verkoop in een winkel
Ruilen of retourneren hoeft u in een winkel niet verplicht aan te bieden. Als u de consument laat ruilen of retourneren, mag u om de kassabon vragen. En u bepaalt zelf tot hoelang na aankoop consumenten hier gebruik van mogen maken.
" "Dan kan het inderdaad zo zijn dat 4 minuten zuigen al 1% van de levensduur verbruikt is."
??
Dat zou betekenen dat 100% van de levensduur 400 minuten zuigen is. Dat is nog geen 7 uur.
Ik denk dat je kort kunt stellen, dat wanneer het apparaat na gebruik zichtbaar onbeschadigd en schoon is (en in onbeschadigde verpakking) als nieuw aangemerkt kan/moet worden.
(Lees meer...)
12 maanden geleden
Deel jouw antwoord

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

/
Geef Antwoord
+
Selected image

Bekijk alle vragen in deze categorieën:

logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing