Bij de ingang van verschillende supermarkten staan "hekjes" die zich automatisch openen als de klant (al dan niet met winkelwagen) de winkel betreedt. Wat is het doel van deze dingen?
Klopt het is een beveiliging. Maar het staat er ook om klanten te sturen de winkel is ingericht aan de hand van een routing. Dat is de route die klanten meestal lopen. De meeste zijn geneigd om rechts te beginnen en lopen tegen de klok in via de buitenpaden etc.
Voorkomen diefstal. Ander concept is schuifdeuren die alleen opengaan als je van buitenkomt. De uitgang is dan een andere deur.
Anders wordt het te makkelijk winkel in, wat pakken en weer terug door de deur zonder dat je langs de kassa komt.
Ik heb een tijd terug gewerkt in een supermarkt waar ze na de verbouwing deze hekjes weg lieten omdat dat klantvriendelijker zou zijn. Ik herinner me dat klanten het niet goed snapte en langs de verkeerde weg richting de kassa gingen (als ze dan al gingen aftekenen). Na een tijdje zijn de hekjes weer teruggeplaatst.