Is omgang met caissières cultureel bepaald?
Ik heb altijd veel waardering voor caissières in supermarkten. Ze werken hard door terwijl klanten onpersoonlijk en afstandelijk langskomen. Ze zijn keurig gekleed. Ik zorg er altijd voor dat ik die waardering toon. Nu heb ik gemerkt dat in verschillende landen anders wordt gereageerd. Ik vraag me dus af: is dit toeval of is de omgang met caissières cultureel bepaald?
In Nederland zeg ik bijvoorbeeld: 'Ik vind dat je het heel knap doet. Je haalt die producten echt op een galante wijze langs de scanner.' Vaak weten de caissières niet hoe ze moeten reageren. Als ik ze wat te eten of drinken aanbied, weigeren ze vaak. Waarschijnlijk is het verlegenheid. Het grappige is dat dit in Spanje juist erg wordt gewaardeerd. Vaak krijg je nog een praatje toe en eet je samen met de caissière een perzik of een andere vruchtsoort. In Duitsland wordt altijd vriendelijk gelachen bij een compliment. Toch zit er een soort afstand in, want als je de caissières bij wijze van dank een etentje aanbiedt, wijzen ze dit af. Het kan ook zijn dat ze dit niet van hun baas mogen.
Mijn vraag dus: gaat men in verschillende landen anders met caissières om? En welk gedrag is gewenst?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.