Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Online winkelen. Vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Waarom kan je op veel websites geen prijs zien maar moet je een offerte aanvragen?

Ookal gaat het om producten die vrij standaard zijn (waarbij bijvoorbeeld alleen de servicekosten variabel zijn), moet je vaak alsnog een offerte aanvragen om een indicatie van de prijs te krijgen.

Waarom laten deze bedrijven niet gewoon de prijs van het standaard product zien (niet op maat)? Meestal is het bedrijf waarbij je een offerte moet aanvragen duurder dan alternatieven op het internet, kan dit misschien de reden zijn?

Verwijderde gebruiker
6 jaar geleden

wat zijn mijn rechten als consumeerder in het buitenland?

Goedemiddag,

Ik heb 4 maand geleden een aankoop gedaan bij een buitenlandse webshop. toen ik mijn product niet heb ontvangen heb ik contact opgenomen met hun klantenservice, de situatie uitgelegd en op antwoord gewacht.

de webshop gaf aan het door te sturen naar het juiste onderzoeksteam. dagen gingen voorbij en ik kreeg geen antwoord. ik ben er meerdere keren in deze maanden achter aan gegaan en ik krijg altijd het bericht dat ik maar geduldig moet zijn en dat hun team er aan werkt.

ik heb mijn geduld bewaard maar na 4 maand ben ik hier behoorlijk klaar mee.

weet iemand wat mijn rechten en plichten zijn en hoe ik hier in iets kan berijken?

*Ik heb betaald via Ideal. de bank geeft aan hierdoor niks te kunnen betekenen.
*er staan onder het tabje "contact us" een +44 (verenigd koninkrijk) , +1(amerika) en een +603 (internationaal) telefoonnummer.

advies is op prijs gesteld!,

mvg,

RR

Verwijderde gebruiker
6 jaar geleden

Hoe kan het dat je boodschappen die je laat bezorgen even duur zijn als je diezelf in dewinkel koopt?

Bij het distributie centrum wordt de order gepikt-met de vrachtwagen naar plaatselijke distributie centrum - dan overladen in een busje om vervolgens naar de klant te brengen. deze klant heet 2 actie producten gekocht of boven de 50 euro en betaalt geen bezorgkosten !
-1 vrachtwagen
-1 bestelbusje
-3 personeelsleden minimaal
En als ik het zelf in de winkel koop ben ik even veel kwijt en kost de supermarkt helemaal niks , zijn de marge’s zo hoog ?

Verwijderde gebruiker
6 jaar geleden

Verkeer adres opgegeven bij DHL, wat moet ik nu doen?

Ik heb laatst een pakketje besteld, maar ik kwam in de track en trace mail van DHL er achter dat ik het verkeerde huisnummer (nummer 10) heb ingevuld. De postcode klopt, maar er is geen huis met nummer 10 op mijn postcode. Ik heb dus een onbestaande eindbestemming opgegeven. Ik heb DHL al gebeld, maar due konden op de korte termijn niks doen, aangezien het pakketje die dag al geleverd zou worden. Is er iemand die misschien weet hoe ik nu moet handelen?

Verwijderde gebruiker
6 jaar geleden
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing