Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen over Winkelen. Specifieke vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode, online winkelen en winkels vind je in één van de subcategorieën.

Nieuwste vragen

Wat als er bij Lidl (of elders) een prijskaartje boven produkt hangt en kassa slaat hoger aan?

Ik heb 4 x bij Lidl aangegeven dat het prijskaartje van Fin Carre chocolade 7 cent lager is, dan de kassa aanslaat. Steeds vroeg ik of ze de prijzen op elkaar wilden afstemmen en zei ik dat ze het prijsverschil deze maal wel mochten houden. Ze wilden het aanpassen. Het is echter nog steeds niet gebeurd. Vandaag liet ik weten dat de klant recht heeft op het prijskaartje wat er boven hangt. De medewerker zei: "nee, want de kassa geeft 7 cent meer aan". Ik heb altijd geleerd, dat altijd de prijs telt die er boven hangt, immers dit is misleiding. Het gaat hier om het principe natuurlijk.

4 jaar geleden
in: Winkelen

Mag een winkel je meerdere malen terug laten komen met een nieuw apparaat dat niet goed werkt?

Wij hebben online een Senseo bij Expert gekocht. Na 1 x koffie zetten liep na een tijdje het hele apparaat leeg. We hebben de senseo teruggebracht, maar na twee weken konden we hem ophalen en kregen de melding dat er niks mis was met het apparaat. Thuis liep hij na 1x koffie zetten wéér leeg. Ondertussen is onze tafel ook kapot door de lekkage. Expert gemaild, vonden ze maar raar want ze hadden 'm getest. Ik heb gevraagd of ik hem om kon ruilen voor een nieuwe die wel werkt of anders mijn geld terug kon krijgen. Nee kan niet, we moeten 'm wéér terugbrengen naar Expert en dan willen ze 'm wéér testen. Mag dit zomaar? Ik wil graag eindelijk een keer koffie zetten.

Verwijderde gebruiker
4 jaar geleden

Wat moet je doen als de opticien de verkeerde bril besteld en het niet wilt annuleren?

Ik heb een nieuwe bril besteld bij de opticien. Alle afspraken die ik ervoor heb gehad, heb ik het erover gehad dat ik grotere glazen (55mm) wilde hebben dan die van nu (53mm). Nadat ik had terug gebeld om de montuur en glazen en grootte van de glazen etc. te checken (omdat ik het al onduidelijk vond) zeiden ze tegen mij 53mm. Maar dat is nooit ter sprake geweest dat ik die wilde en dat is mijn oude maat. Nu zeggen ze dat ze niks kunnen doen en de bril niet kunnen annuleren. Maar zij hebben het verkeerd besteld. Wat kan ik hier nu aan doen?
De bril is gister ook pas besteld zeiden ze dus ik neem aan dat het nog te veranderen is. Omdat het nog anderhalve week duurt voordat die klaar zou zijn.

Verwijderde gebruiker
4 jaar geleden
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing