Wat te doen(zie toelichting)?

Question

Ik kocht een kaartje 1e klas Amersfoort,maar ik kreeg door de enorme drukte een 2e klas staanplaats kan ik mijn geld terug krijgen?

 · Accepted Answer

Ja, als je op de site van de spoorwegen kijkt, www.ns.nl
is er een mogelijkheid om geld terug te krijgen. Je moet wel nog precies weten welke dag het was, en het tijdstip en welke trein.

 · Answer

Direct een klacht indienen, anders ben je te laat.

 · Answer

Ik denk dat je het altijd kan proberen, schrijf een brief (of e-mail) waarin je de situatie duidelijk uitlegt en daarbij duidelijk vermelden dat je hebt betaald voor iets wat je niet hebt gekregen en hier zeer ontevreden over bent.

Of je je geld terug krijgt is altijd afwachten, maar ik neem aan een compensatie, in welke vorm dan ook.

Of je je geld terug krijgt is altijd afwachten, maar ik neem aan een compensatie, in welke vorm dan ook.

 · Answer

Ik kan hierover niets vinden op de site van de NS.
Ik zou als ik jou was contact opnemen met de klantenservice van de NS.
De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur geopend en is bereikbaar via het telefoonnummer: 0900 - 20 21 163 (€ 0,10 p.m.)

Utrecht · Answer

Ik zou het altijd proberen (NS aanschrijven) maar wellicht heb je gewoon pech: een tweede klasse kaartje geeft ook geen recht op een zitplaats: je hebt recht op vervoer, niet op een zitplaats.
Ik reis met een NS Jaarkaart, maar mag ook vaak op het balkon staan...

 · Answer

Het hangt er natuurlijk ook wel van af of je dan uiteindelijk ook de kostprijs van een zitje in eerste klasse hebt betaald. Zo ja, dan kan je je geld terugeisen.

 · Answer

Altijd proberen. Vaak strijken ze hun hand over hun hart. Bij juitzondering....

Wat te doen(zie toelichting)?

Het beste antwoord

Andere antwoorden (6)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: