Is het verhaal van de oplossing voor het aantasten van het Washington Monument waar?
Vanuit het TPS (Toyota Production Sysyem) komt vaak als oorzaakanalyse de 5-times-why methode aan pas. Hierdoor ga je op zoek naar een daadwerkelijke oorzaak van een probleem ipv een oplossing te maken voor het symptoom wat je ziet. Om dit te onderstrepen, wordt vaak het Washington Monument verhaal verteld:
Probleem:
De chemicalien in de schoonmaakmiddelen tasten het Washington Monument aan?
Waarom?
Omdat het monument regelmatig schoon gemaakt moet worden
Waarom?
Er zit zoveel vogelpoep op het monument.
Waarom?
Er zitten zo veel vogels bij het monument.
Waarom?
Omdat er zoveel insecten bij het monument zitten.
Waarom?
Omdat het monument zo goed verlicht wordt.
Oplossing wordt uiteindelijk:
Zet de lampen een half uur later aan. minder insecten, minder vogels, icm met wat lichtere schoonmaakmiddelen (want is niet meer zo regelmatig nodig) komt het verval tot stilstand.
ik heb best lang gezocht, maar kan niet achterhalen of dit verhaal waar gebeurd is of niet.
Daarom, is dit verhaal echt of niet?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.
