Hoe kan ik het beste het meest positieve naar buiten komen bij een betalingsachterstand van een tussenorganisatie?

De situatie is als volgt: Via een groupbuying site heb ik mijn diensten aangeboden en zijn er verschillende vouchers gekocht door mensen. Deze mensen hebben bij de aankoop van de voucher direct betaald per Ideal en verwachten dan ook niet anders dat zij hen voucher kunnen inleveren (ze hebben er immers voor betaald). Normaliter dien ik de vouchercodes in bij de organisatie, die ze normaal gesproken binnen uiterlijk 30 dagen uitbetaald met de inhouding van de commissie die zijn krijgen volgens de overeenkomst. Echter is het al een vorige keer uitgekomen op het dubbele en a.s. zaterdag vervalt de volgende termijn van 30 dagen.
Nu is voor mijzelf de vraag hoe ik eigenlijk het beste kan gaan handelen, gezien dit eigenlijk een zakelijk geschil is tussen mijn bedrijf, en de groupbuying site. Echter heb ik wel gewerkt voor het geld en staat er nu een best fors bedrag open. Dit bedrag loopt momenteel alleen maar op omdat er nog steeds mensen beschikken over diverse vouchers. Nu heb ik eigenlijk 2 scenario's in mijn hoofd die ik evt. kan doen;

1. Per direct (vanaf 29 aug) stop op inname van vouchers, klanten melden dat de groupbuying site een betalingsachterstand heeft en adviseer contact op te nemen met hen. Aan de achterkant de Groupbuyingsite in gebreke stellen + evt. doorsturen naar een incassobureau voor de betaling van de resterende bedrag.

2. Alleen achter de schermen de groupbuying site in gebreke stellen + evt. doorsturen naar een incassobureau.

Advies graag?

Weet jij het antwoord?

/2500

Het beste antwoord

Dit is wel een beetje lastig want hebben de mensen een dienst van jou gekocht of hebben ze een overeenkomst met groupbuying? Ik zou in ieder geval nagaan of groupbuying nog in staat is haar financiele verplichtingen te kunnen voldoen. Is ze failliet? Is er surseance verleend? Is deze bon alleen bij u inwisselbaar of kunnen ze ook bij een collega van u terrecht? Welke impact heeft het blijven innemen van deze vouchers voor uw bedrijf? Hoeveel zijn er verkocht? Hoe groot is je verliespost en wat staat er tegenover? Wellicht haal je een hoop nieuwe klanten binnen en is dit het je het verlies wel waard? Heb jij ook een overeenkomst gesloten met groupbuying? Staat hier iets in over betalingscondities? Juridisch gezien zitten er wat haken en ogen aan. Tegenover je klanten is het natuurlijk het netste om de dienst te blijven leveren en je vordering op de achtergrond te halen. Wat ook een mogelijkheid is om de klanten, individueel of als groep, hun "waardeloze" bon te reclameren bij groupbuying. Dan accepteer je de bon dus niet meer en verwijs je jouw klanten door naar Groupbuying. Feitelijk hebben zij een waardeloze bon aangeschaft bij Groupbuying want ze hebben ook betaald aan deze club, en niet aan jou. Zwart wit gezien is er een overeenkomst tussen de klant en groupbuying. Maar dit is helemaal afhankelijk van wat jij contractueel bent overeengekomen met Groupbuying.

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100