Mijn OV studentenkaart is telefonisch stopgezet en bevestigd door DUO, op de kaart staat geen product meer. Maar ik reis wel gratis. Hoe kan dit?

Als er geen product op je kaart staat kan je niet reizen met de kaart doe je dat wel dat ben je in overtreding en krijg je bij controle dus een boete

Als je bij DUO hebt stopgezet (stap 1), krijg je een bericht van de Klantenservice Studentenreisproduct over stap 2: Ga naar een ophaalautomaat en bevestig je stopzetting. Je product is dan pas echt stopgezet. Dat is bij jou kennelijk gebeurd. Nadat je je studentenreisproduct hebt stopgezet, krijg je een bericht. Je kunt ook online zien dat je je studentenreisproduct hebt stopgezet.

De meneer van DUO heeft je niet goed ingelicht. Of jullie hebben langs elkaar heen gepraat. 'Ze' kunnen wel degelijk zien of je nog recht hebt op het product. De controleur met een OV-chipkaart controleapparaat kan zien wat er bij jou op de kaart staat. Bij controle moet je je OV-chipkaart aan de controleur tonen. Deze leest je kaart uit en ziet of er een geldig reisproduct en/of een geldige check-in op staat. De controleur kan dus zien dat je 'zwart' rijdt. Met een boete als gevolg.