Telefoons

None

Mijn moeder heeft een Nokia Asha 302 en elke keer als ze van huis is gaat er telkens een paar euro van haar beltegoed af. Terwijl ze nooit op internet zit (of op andere apps die internet kunnen gebruiken). Ze heeft meerdere malen met de Hi klantenservice contact gehad en toen hebben ze ook haar internet geblokkeert. Nu was ze laatst dus weer van huis en toen ze terug kwam was er weer geld van haar beltegoed afgeschreven, ze heeft niet eens ge-smst, gebelt of uberhoud op haar mobiel gezeten! We hebben ook al meerdere malen naar de instellingen gekeken maar daar komen we ook niet verder mee.

Heeft iemand enig idee hoe de data roaming/internet definitief uitgezet kan worden?

Ik ben in spanje en heb alles in 1 op reis geactiveerd, hiermee kan ik bellen, gebeld worden, smsen en internetten. Alles werkt behalven mijn internet hoe kan dit?

We kregen een telefoontje van windows dat ze teveel fout reports van ons krijgen zou dat kunnen?

Ps in het engels kregen we dat telefoontje

Toegevoegd na 3 minuten:
Sorry het is 0014

Mijn toestel is LG T385 (Java)