Je kunt eventjes de specificaties nakijken, en op het internet zoeken of andere ook dit probleem hebben. Anders kun je altijd nog je geld terug vragen, Steam heeft daar een automatisch systeem voor. Heb je het spel voor minder dan twee uur gespeeld, en heb je het spel minder dan een maand geleden aangeschaft dan krijg je gegarandeerd je geld terug.
Hier kun je meer informatie vinden:
https://help.steampowered.com/nl/
als het een nieuwe is moet je eerst bij steam registreren als het tweede hands is gooi maar weg ,dan is het ergens al geregistreerd en krijg jij het niet meer aan de praat.