Software

Ik heb een Acer swift 1. Mijn laptop was erg vol en ik kon zelfs de laatste update van windows niet meer updaten. Ik heb geen verstand van laptops en daardoor ben ik heel dom van alles gaan verwijderen. Daardoor werkt mijn laptop niet meer goed. Ik wil nu mijn laptop terug naar fabrieksstand zetten. Ik heb het al een aantal keer geprobeerd maar ik krijg telkens een foutmelding dat er niks veranderd is op mijn laptop en dat hij niet naar fabrieksstand gezet kan worden. Ik heb mijn laptop maandag weer op school nodig en zit dus erg in de stress. Kan iemand mij helpen?????!!

Krijg steeds de melding "formatteren"

In dit geval gaat het over bijvoorbeeld 871687140000032584, dit is het herkenningsnummer van iets en daarom moet dit volledig uitgeschreven zichtbaar zijn, hoe kan ik dit aanpassen dat dit wel zichtbaar is?
Op dit moment wanneer ik dit in excel invoer krijg ik: 871687140000032000