Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Software. Vragen over computers en internet in het algemeen vind je in de hoofdcategorie Computers & Internet. Specifieke vragen over besturingssystemen, hardware, internet, programmeren, sociale media, virussen, phishing en malware vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Wat veroorzaakt de foutmelding "<xyz> has found a problem and needs to close"?

Een vriendin heeft een al wat oudere computer (desktop) met Windows XP. Ze krijgt steeds vaker de foutmelding " has found a problem and needs to close", of iets dat daar heel erg op lijkt.

is daarbij het programma dat ze op dat moment uitvoert. Dat kan van alles zijn: Firefox, Explorer, Irfanview, noem maar op.

Met Explorer kan ze bijvoorbeeld wel door de schijven en de mappen bladeren, maar zodra ze probeert een bestand te kopiëren krijgt ze deze foutmelding weer.

Soms sluit daarna het programma (Explorer of het betreffende andere programma), soms hangt de hele computer (Control-Alt-Del werkt niet meer).

Dit gebeurt steeds vaker.

De vorige keer dat dit gebeurde was uiteindelijk de computer totaal onbruikbaar. Hij startte zelfs niet meer op. Een ingehuurd herstelbedrijf heeft voor veel geld haar gegevensbestanden op een externe harde schijf gezet en Windows opnieuw geïnstalleerd. Daarna werkte alles weer.

Dit ging een paar maanden goed. Nu treedt hetzelfde probleem opnieuw op. De foutmelding treedt steeds vaker op, het systeem wordt geleidelijk aan steeds minder bruikbaar.

Ze heeft geen installatie-CD.

Wat kan de oorzaak zijn, wat is de oplossing voor dit probleem?

Cryofiel
13 jaar geleden
in: Software
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing