Wat veroorzaakt de foutmelding "<xyz> has found a problem and needs to close"?
Een vriendin heeft een al wat oudere computer (desktop) met Windows XP. Ze krijgt steeds vaker de foutmelding "
Met Explorer kan ze bijvoorbeeld wel door de schijven en de mappen bladeren, maar zodra ze probeert een bestand te kopiëren krijgt ze deze foutmelding weer.
Soms sluit daarna het programma (Explorer of het betreffende andere programma), soms hangt de hele computer (Control-Alt-Del werkt niet meer).
Dit gebeurt steeds vaker.
De vorige keer dat dit gebeurde was uiteindelijk de computer totaal onbruikbaar. Hij startte zelfs niet meer op. Een ingehuurd herstelbedrijf heeft voor veel geld haar gegevensbestanden op een externe harde schijf gezet en Windows opnieuw geïnstalleerd. Daarna werkte alles weer.
Dit ging een paar maanden goed. Nu treedt hetzelfde probleem opnieuw op. De foutmelding treedt steeds vaker op, het systeem wordt geleidelijk aan steeds minder bruikbaar.
Ze heeft geen installatie-CD.
Wat kan de oorzaak zijn, wat is de oplossing voor dit probleem?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.