BNR radio zojuist:..." hoe kunnen je medewerkers aan jou als hun leidinggevende ZIEN dat je klanten belangrijk vindt?"...

Weet jij het antwoord?

/2500

Door je glimlach?

Je uitsraling ?

Aan de manier waarop je klanten tegemoet treedt.

Niet. Dat zijn psychologische processen waar we de vingers nog niet achter hebben. Zelfvertrouwen uitstralen naar mensen die onzeker zijn lijkt effectief. Misschien is het zo iets? De sociale groep na apen misschien?

mimiek, lichaamshouding,manier van benaderen, uitstraling

goed voorbeeld doet volgen. Doordat je consequent de belangen van de klant benadruk naar je mederwerkers merken zij dat dit echt waarde heeft voor jou. En natuurlijk moet je hier ook serieus mee omgaan en niet alleen doen alsof.

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100