Online winkelen

Verkoper bood een jas aan als nieuw met prijskaartje. (maat L) Maar dit bleek gewoon een gedragen jas te zijn maat M waarbij zelfs een aantal dingen ontbreken. (riempje)

Ik heb al contact met de verkoper opgenomen en deze blijft volhouden dat het een nieuwe jas. En dat ik mijn geld absoluut niet terug krijg.

Verkoper heeft inmiddels de advertentie verwijderd, maar heb hier al wel screenshots van gemaakt.

Wat moet/kan ik nu doen?

Ik heb een product besteld en op 26-9-15 ontvangen thuis, maar deze is op 27-9-15 al defect gegaan.
Hoe kan ik dit retour zenden?
Als ik op de website kijk, dan kun je wel op een link klikken, maar dan kom ik nog steeds niet bij de klantenservice.

Hopelijk heeft iemand daar een link voor...

Ik koop veel via internet. Zoals bij Bol.com of Fnac webshop en zo van die dingen. Meestal kan je kiezen tussen Visa, Mastercard of bij sommige artikelen overschrijving via formulier. Ik betaal altijd via pc-banking (Online betalen met je standaard bankkaart). Maar op bepaalde websites kan je enkel betalen met Visa maar waarom is dat? Waarom kan ik op Soundcloud bijvoorbeeld geen Pro Licentie kopen met bankkaart? Waarom enkel visa of paypal ? Ik heb geen Visa en ben dit toch ook niet verplicht te hebben?

Ik heb uit erfenis een groot aantal oude en nieuwe boeken, die ik graag wil verkopen via bol.com.
ik begrijp dat ik dat boek voor boek moet invoeren
Ik had ook gehoord dat je boeken kan scannen en dat gaat best goed
Maar hoe plaats ik meerdere boeken te gelijk?

Dus lancering van een webshop met ongeveer de complexiteit zoals via de volgende link te vinden website:
https://www.joylent.eu/
Inclusief het ontwerp van het logo en de verpakkingen etc.
Exclusief de inkopen van het product zelf etc. Dus allen de webshop.

Alvast bedankt!!