Als ik iets bestel bij een webshop ben ik dan verplicht dit vooraf te betalen?
Per 1 juli 2014 gelden nieuwe, Europese, wettelijke regels ter bescherming van de consument voor online aankopen.
Tijdens mijn bestelling ben ik akkoord gegaan met de AV van de webshop en op de knop 'aankoop met betaalverplichting' geklikt.
Ik werd doorgestuurd naar een betaal provider waar ik vooraf mijn betaling kon doen met iDeal, hoewel de webshop ook de mogelijkheid had om achteraf te betalen met Afterpay.
Op het betaalscherm aangekomen ben ik van gedachten verandert en heb het betaalproces geannuleerd. Nu krijg ik steeds mailtjes en zelfs telefoontjes van die webshop en krijg te horen dat ik het bedrag alsnog dien te betalen omdat ik een betaalverplichting met hen ben aangegaan.
Als ik betaal krijg ik ook mijn artikelen toegestuurd.
Verder is het een betrouwbare webshop, KVK klopt, klantenservice, BTW nummer en adresgegevens staan op de site. Hebben zelfs een keurmerk.
Kan een webshop mij dwingen om alsnog te betalen terwijl ik achteraf heb aangegeven om van de koop af te zien?