Mobiele telefonie

Vandaag kreeg ik een melding dat er een update was naar android 4.3, deze heb ik uitgevoerd. Update was klaar dus moest mijn telefoon herstarten, maar hij kwam niet verder dan het samsung logo. Heb factory reset geprobeerd, maar niks helpt. Met Kies verbindt hij ook niet, Kies herkent mijn telefoon wel, maar er staat alleen: verbinding maken en meer komt er niet van. Ik heb geen garantie of iets dergelijks. Hij start alleen op tot het samsung logo.

Vandaag is mijn Iphone gevallen op de glaskant. Het is flink gebarsten en het lijkt wel of er een gaatje inzit naar de binnenkant van de telefoon.
Het scherm geeft niets aan, behalve een vage gekleurde streep. Ik zie wel dat de telefoon reageert op de Homeknop op de telefoon, want als ik die indruk gaat de gekleurde streep weg, of komt weer tevoorschijn. Verder valt er niets mee te beginnen? Zou dit opgelost zijn als de glasplaat vervangen is of moet ik vrezen voor mijn telefoon?

Ik wil dit vragen aan mensen die dit toestel hebben