Mag ik een product waarover gelogen is terugbrengen?

Ik heb via marktplaats een mobiele telefoon gevonden die ik later die avond heb gekocht. In de mail benadrukt de verkoper duidelijk dat alles het naar behoren doet. Thuis kwam ik erachter dat er geen enkele simkaart wordt gelezen door het toestel en dat de simkaart lezer defect is. Ik moest inderdaad beter voor zijn deur mijn simkaart erin doen maar deze was in mijn andere telefoon die bij de reparatie was.

Pech, of kan ik mijn geld terugbrengen omdat er sprake is van oplichting / leugens?

Weet jij het antwoord?

/2500

Een verkoper, particulier en zakelijk, is verplicht een deugdelijk product te leveren. Als dat niet gebeurd moet je dat kenbaar maken bij de verkoper en je geld terug eisen. Dat kan je doen via een mailtje. Als hij dan geen gehoor geeft kan je hem een aangetekende brief versturen waarin je de nadruk legt op het manco in het product en dan eis je je geld binnen, zeg maar 30 dagen terug op je rekening. Als dat niet helpt dan kan je naar de kantonrechter stappen die daar dan een uitspraak over kan doen. Je kan daarvoor ook nog een geschillencommissie inschakelen die voor je gaat bemiddelen, je kan daarna alsnog naar de rechter.

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100