waarom moet je bij sommige firma's (om contact op te nemen) bellen of schrijven in plaats van te kunnen mailen?
Ik wil mijn telefoonabonnement opzeggen, en moet hiervoor bellen of schrijven (niet aangetekend). Mailen mag niet, terwijl de firma in kwestie wel internet heeft en een website.
Geregeld word ik met dit fenomeen geconfronteerd : je kan een brief schrijven, je kan bellen maar er is geen mogelijkheid om te mailen (bv. Lidl contact ivm een product, opzeggen Test Gezondheid enz...).
Het gaat dus niet over "opzeggen per aangetekend schrijven" (dat zou ik nog begrijpen) maar wel waarom contact (om welke reden dan ook : info, klacht, verandering abonnement....) niet gewoon per mail kan.
Ik heb nagevraagd en faxen mag ook niet.
Wat is hiervan een mogelijke reden?
Toegevoegd na 40 minuten:
het gaat dus niet enkel om "opzeggen" maar ook om info vragen en zo....
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.