Wat te doen met de onredelijkheid/terreur van incassoburo's? Zie toelichting.

Omdat ik het dossier van je vriendin niet kan ik alleen een algemeen antwoord geven:

Het incassobureau heeft een machtiging tot incasso gekregen van een schuldeiser. Je vriendin kan altijd de oorspronkelijke schuldeiser benaderen en de betalingsregeling daar voorstellen. Wellicht gaan zij wel akkoord en trekken zij de machtiging tot incasso in.

Daarnaast kun je, afhankelijk van hoe ver gevorderd de incassoprocedure inmiddels is, altijd reageren met de mededeling dat je voorstelt het geschil voor te leggen aan de rechtbank, sectie kanton (aangenomen dat de vordering lager is dan €5000). Je loopt dan wel het risico veroordeeld te worden in de proceskosten, maar voordat de zitting plaatsvindt kan het incassobureau geen (nieuwe) incassokosten in rekening brengen.

Aangaande de reeds aangevoerde incassokosten is het altijd goed om deze bedragen te vergelijken met de bedragen uit het “Rapport Voorwerk II” (zie link voor tabel). Dit zijn bedragen die de rechtbank doorgaans als redelijk acht ten aanzien van gemaakte incassokosten.

Let er daarbij op dat incassobureaus vaak de truc hanteren verschillende namen te geven aan de kosten, waardoor ze de bedragen uit de tabel overschrijden. Trap daar niet in. Alleen wettelijke rente mag apart berekend worden. Alle andere buitengerechtelijke kosten noodzakelijk voor het innen van de vordering vallen onder dezelfde grens; incassokosten, administratiekosten, registratiekosten etc.

http://www.buysincasso.nl/documents/tabel%20incassokosten%20Rapport%20Voorwerk.pdf