Als je een product koopt heb je dan altijd veertien dagen bedenktijd?

Niet altijd, soms meer dagen en soms b.v. maar 10 dagen of 21 dagen.

Nee, op bijvoorbeeld cd's, games en dvd's zit het bijvoorbeeld niet, die mag je, mits geseald, binnen 24 uur ruilen, geldt geloof ik ook voor kleding -even lekker 14dagen passen en proberen en daarna denken, nee wordt het toch niet- is ook geen optie?

Je hebt een wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen (wet kopen op afstand);

Wat is kopen op afstand?
Als u iets koopt op afstand, gaat u niet naar een echte winkel. U koopt dan iets via internet, telefoon, fax of via een bestelbon uit een catalogus. In de wet staat dat u zeven werkdagen bedenktijd krijgt als u een product op afstand koopt. U kunt het product dan thuis bekijken en bedenken of het product echt wel is wat u wilt hebben. Wilt u het product toch niet hebben? Dan kunt u uw geld terugkrijgen als u het product tijdens de bedenktijd terugstuurt. Deze bedenktijd heet ook wel zichttermijn.

Wanneer gaat uw bedenktijd in?
Uw bedenktijd begint één dag nadat u het product hebt gekregen. Koopt u geen product maar een dienst? Dan gaat de bedenktijd in op het moment dat u de dienst bestelt.

Let op
Niet elke aankoop via de telefoon of internet is een koop op afstand. Belt u een winkel in de plaats waar u woont om een koelkast te bestellen? Dan is dat waarschijnlijk geen koop op afstand. De zeven werkdagen bedenktijd geldt alleen voor producten die u koopt bij een bedrijf dat normaal gesproken alleen verkoopt via telefoon, internet, televisie of catalogus.

Bij welke producten krijg ik geen bedenktijd?
U krijgt geen bedenktijd als u een van de volgende producten op afstand koopt:

reizen die u op internet boekt
tijdsgebonden producten, zoals tijdschriften
producten die u speciaal laat maken, bijvoorbeeld een maatpak
producten die snel kunnen bederven, zoals eten of bloemen
Sluit u een dienst af die u meteen wilt laten beginnen? Bijvoorbeeld een abonnement voor mobiel bellen? Dan hebt u geen bedenktijd.
Cd's en dvd's zijn vaak verzegeld. U mag deze producten alleen terugsturen als u de verzegeling niet hebt opengemaakt.

Moet de verkoper mij informatie geven over de bedenktijd?
Een verkoper moet u altijd informatie geven over de bedenktijd. En hij moet het adres of telefoonnummer van een helpdesk geven, zodat u weet wie u kan helpen als u een vraagt hebt. Doet de verkoper dit niet, dan krijgt u drie maanden extra bedenktijd. En let op: geeft de verkoper u deze informatie pas later? Dan hebt u vanaf dat moment weer een bedenktijd van zeven werkdagen.

Labratje hierboven heeft de rechten bij internetaankopen voor je op een rijtje gezet.
Als je in een winkel iets koopt heb je wettelijk geen bedenktijd. Bij heel veel winkels mag je ruilen binnen 8 of 14 dagen, maar dat is een gunst. Je hebt geen recht. Gekocht is gekocht.
Tenzij er iets aan je aankoop mankeert of kapot is. Dan heb je recht om te ruilen. Als er geen zelfde of gelijkwaardig product meer is, heb je recht op geld terug.
Als je niet zeker bent of je een product wil houden omdat het bijvoorbeeld bij iets in huis moet passen, vraag dan van te voren naar de ruilvoorwaarden. Meestal staat het ook op de kassabon.

Op dit moment is er nog geen enkel goed antwoord op je vraag te schrijven. In beginsel is er bij een verkooptransactie helemaal geen bedenktijd. Er zijn van rechtswege wel bepaalde uitzonderingen. Het doel van de uitzonderingen is om de koper te beschermen. Bij koop op afstand zoals aankoop via internet geldt meestal de mogelijkheid om de koop ongedaan te maken en produkten terug te sturen (dit is gedaan omdat je iets koopt wat je niet kunt in het echt hebt kunnen zien en goed hebt kunnen beoordelen). Maar ook dit is niet altijd zo bij het boeken van een reis bestaat die bedenktijd weer niet. (dit om de verkoper te beschermen). Bij verkoop aan de deur ligt het initiatief weer bij de verkoper (de koper was niet van plan om iets te kopen op dat moment, maar werd verleidt tot het doen van een aankoop door het aanbod aan de deur). Er bestaat in dit geval nog de mogelijkheid om de impuls aankoop ongedaan te maken.

Als je zelf naar een winkel gaat om iets te kopen zit je in principe er aan vast. Veel winkels geven uit goodwill de mogelijkheid om te ruilen binnen een bepaalde termijn. Dit is op zo'n grote schaal mogelijk dat mensen denken dat het een recht is. Dit is echter helemaal niet zo. Je kunt alleen met iets terugkomen wat duidelijk niet aan de eisen voldoet. Bijvoorbeeld je koopt iets wat je thuis openmaakt en bedorven blijkt te zijn (ondanks het feit dat de houdbaarheidsdatum niet is verlopen)

Dus het gaat er om wat voor produkt/dienst je koopt en hoe/waar je dit hebt gekocht.