je kunt iets retouneren, maar mag je ook zeggen iets retour sturen? of wil je dat voor mij retour sturen?

Toch is er een verschil. Ik kan iets in een winkel retourneren, maar terug- of retour sturen gaat altijd via een derde partij.

Volgens Van Dale is retourneren hetzelfde als terugsturen.

http://www.vandale.nl/gratis-woordenboek/nederlands/betekenis/retourneren

Dat is het een "mus is een vogel, een vogel nog geen mus-probleem" (of oplossing).
(misschien niet de perfecte analogie) Retourneren kan terugsturen, terugkeren of terug geven betekenen. In de door het vrager geschetste geval is het retourneren gelijk aan terugsturen, maar dat sluit een andere betekenis niet uit. Dat er een verschil kan zijn is niet zo relevant voor de beantwoording van de vraag. plus dus.

Met retourneren wordt vaak 'teruggeven' bedoeld, maar zo staat het niet in de Van Dale.

Is alle betekenis buiten de Van Dale onjuist? http://www.mijnwoordenboek.nl/puzzelwoordenboek/RETOURNEREN/1

Een puzzelwoordenboek lijkt me geen betrouwbare bron...
Zie ook etymologie:
http://ivdnt.org/zoekresultaten?q=retourneren Van Dale:
De gebruiker moet zelf zijn standpunt bepalen, en zijn uitgangspunt moet daarbij niet zijn: het staat in Van Dale, dús het is zo, want het omgekeerde is veeleer het geval: omdat het zo is (naar het beste weten van de bewerkers) staat het (zo) in Van Dale.
https://nl.wikipedia.org/wiki/Van_Dale_Groot_woordenboek_van_de_Nederlandse_taal