Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie hardware. Vragen over computers en internet in het algemeen vind je in de hoofdcategorie Computers & Internet. Specifieke vragen over besturingssystemen, internet, programmeren, sociale media, software, virussen, phishing en malware vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Laptop kort sinds aankoop met problemen, omruiling in andere laptop?

Hallo,

In september heb ik een samsung laptop aangekocht.
Na tweetal maanden vertoonde de laptop een fout, waarvoor deze binnenging voor een fout bij de winkel zelf (1 week). Nadat ik de laptop terug kreeg, was de fout voorlopig weg maar kwam een nieuwe fout opdagen, daarom terug binnengedaan bij de winkel voor 2 weken.
Na terugkeer laptop was er nog steeds dezelfde fout aanwezig dus werd deze opgestuurd naar samsung. Ongeveer 5-6 weken later kreeg ik de laptop terug, steeds niet gerepareerd. En opnieuw werd de laptop terug binnen gedaan en opgestuurd naar samsung. Na deze viertal weken heb ik de laptop eindelijk terug.
Hoewel, dezelfde problemen zijn nog steeds aanwezig en zijn aan het verergeren.

De winkel mailde vandaag terug dat het omgeruild kon worden in hetzelfde model hoewel mijn vertrouwen in samsung geschaad is.

Ik had graag geweten welke rechten ik hier toe had en of deze laptop omgeruild kon worden voor geld of een ander laptop model (van samsung zelf, of een ander merk).


Hopend op een antwoord en met dank in voorbaat.

Toegevoegd na 34 seconden:
Dit vindt plaats in België.

Verwijderde gebruiker
14 jaar geleden
in: Hardware
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing