Waar kan je een klacht indienen als een apotheker een fout heeft gemaakt?
Een goede vriendin heeft voor haar epilepsie medicijnen gekregen. De apotheek bleek een twee keer zo hoge dosering te hebben gezet op het potje als de arts heeft voorgeschreven. Toen mijn vriendin meer aanvallen kreeg, dacht de arts dat ze te weinig kreeg en schreef een hogere dosering voor, maar door de verkeerde beschrijving op het etiket kreeg ze nu een drie keer zo hoge dosering.
Hierdoor kreeg ze last van veel bijwerkingen en vandaag kreeg de apotheker het pas door. Hij/Zij liet doorschemeren dat het vaker fout ging bij deze arts (handschrift), maar dat is eerder een bevestiging dat de apotheker fout zit dan een excuus. Medicijnen en dosis horen m.i. dubbel gecontroleerd te worden.
Wij vroegen ons af of er procedures zijn bij fouten om dit bijvoorbeeld te melden ergens.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.
