Wat te doen als UPC mediabox defect is?

Ik ben sinds kort van KPN digitenne overgestapt naar UPC digitale TV, maar nou is mijn vraag wat gebeurt er wanneer deze defect raakt(Door bijvoorbeeld: software fout of hardware) moet je dan betalen voor een nieuwe of wordt deze automatisch vervangen? en hoe gaat dat precies in zijn werk?

alvast bedankt!

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

in: Televisie

1.7K

1.7K keer bekeken

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Het beste antwoord

Je moet ze bellen dan kunnen ze je een nieuwe sturen je moet dan de box die stuk is terug sturen maar dat leggen ze je per telefoon uit ik had dat ook het was binnen drie dagen opgelost

(Lees meer...)

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Andere antwoorden (1)

als je net een mediabox hebt en deze werkt niet wordt hij in de regel kosteloos vervangen.
je krijgt met iemand van de klantenservice te maken waarmee je een aantal stappen doorloopt om te kijken of je zelf niet iets verkeerd hebt gedaan tijdens de installatieprocedure.
als het defect idd zit in het apparaat -heb ik gehad in het begin- kreeg een nieuwe opgestuurd en de oude kon ik ook gratis retourneren.

(Lees meer...)

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

+ Ook als je na geruime tijd problemen ondervindt (dus niet als je 'm net hebt), kun je gewoon bellen met de klantenservice en zij zorgen dan dat je - vrij snel - een nieuwe krijgt. Overigens (tip!):
Als je ook vaste telefonie hebt bij UPC, dan kun je de klantenservice gratis bellen met je vaste telefoon op nr. 1200. Dan hoef je dus niet voor 10 ct/min. dat 0900-nr. te bellen.

Weet jij het beter..?

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

0 / 2500