moet ik bij het installeren van een digitale ontvanger de smartcard vóór of na het inschakelen van de ontvanger plaatsen?

Dat klopt.
Hij vindt de zenders wel, maar als je er dan naartoe gaat zonder een smartcard, krijg je een E-foutmelding in beeld dat je die zender niet mag/kan zien. Als je dan je geactiveerde smartcard erin doet, kan je het apparaat even uit en aanzetten en binnen maximaal een half uur heb je dan je zenders. Ziggo raadt wel aan om tijdens het activeren van de smartcard de kaart erin te steken, apparaat aanzetten, en dan pas activeren. Dan zouden de zenders meteen actief moeten worden.