Mijn laptop wil niet afsluiten?

Het is zeker geen goed idee je accu er uit te halen
maar ik denk dat je windows even moet repareren
als je laptop over een recovery partitie beschikt en dat is heden tendage bijna altijd het geval
dan moet je daarmee opstarten en daar krijg je ook de reparatie functie te zien
kijk even in de handleiding welke toetsen je moet indrukken tijdens het opstarten om in de recovery partitie op te starten
en verder staat daar ook wel in de handleiding hoe alles werkt

druk gewoon lang op de aanknop zal die normaal weluit gaan

Kan misschien iets met de hardware zijn? Anders gewoon backuppen en opnieuw windows installeren. En als dat niet werkt kijken of je nog garantie hebt en omruilen

(y)