Mijn bluetooth oortjes werken niet meer met mijn computer. Wat nu?

Ik hebJBL E25T bluetooth oortjes gekocht samen met een hama 4.2 bluetooth dingetje voor mijn computer. Dat werkte goed ongeveer 4 keer. Maar opeens vielen de oortjes weg en toen ging ik naar het bluetooth menu (win 10) en klikte verwijder jbl oortjes. Ik probeerde daarna weer te connecten maar windows kan de oortjes niet meer vinden. Wat nu?

Toegevoegd na 35 minuten:
Ik heb een trouble shoot gedaan en ik heb error code 14 gekregen

Weet jij het antwoord?

/2500

Advies vragen bij de winkel waar je ze weg hebt. Neem wel de bon mee. Eventueel ruilen voor een nieuw paar oortjes van het zelfde merk. Vraag ook dat als het zelfde probleem zich weer voor doet je de oortjes terug kan brengen en een paar nieuwe oortjes kan kopen of geld terug kan krijgen. Je hebt immers recht op een deugdelijk product!

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100