waarom herkent mijn telefoon mijn koptelefoon niet?

Onderin de ingang van de kleine TRS jack ingang zit een klein contactje welke contact maakt wanneer deze ingedrukt wordt door de jackplug. Deze kan bij jouw kapot zijn waardoor deze geen contact meer maakt, ook kan de fout softwarematig voorkomen, in beide gevallen zou ik gewoon naar de telecom winkel gaan.