Voor wie zijn de monteurskosten bij internetproblemen in een huurwoningen?

De eigenaar van de woning is verantwoordelijk voor de hoofdaansluiting. Als hier dus iets niet goed zit, zal de eigenaar hier zorg voor moeten dragen.
Doorgaans worden monteurskosten alleen in rekening gebracht als de problemen worden veroorzaakt door slechte bekabeling en/of instellingen. Ook problemen met Wi-Fi worden niet gedekt wanneer de oorzaak niet is te herleiden naar de modemrouter of wanneer je hier je eigen apparatuur voor gebruikt.

Bij mijn weten worden problemen met de hoofdaansluiting niet doorberekend door de betreffende ISP, maar als daar het probleem zit, zal dit in principe door de eigenaar afgehandeld moeten worden. Het is tenslotte pas jouw verbinding vanaf het punt waar de aansluiting je woning binnenkomt.

Concreet: als de internetverbinding niet specifiek in het huurcontract is geregeld (zou wel het geval moeten zijn overigens), is de eigenaar verantwoordelijk voor de aansluiting tot aan jouw appartement, inclusief eventuele bijkomende kosten.

Als je een eigen adres hebt binnen het pand, kan/mag je van je ISP vragen om een aansluitpunt in jouw woning te maken.
Dit valt onder de leverplicht van een ISP en de kosten mogen dan ook niet in rekening worden gebracht.