mag de glasvezelprovider eenzijdig het contract wijzigen in ons nadeel?

Trined heeft een paar jaar glasvezel 3 in 1 pakketten aangeboden via het KPN glasvezelnetwerk. Nu willen ze voor zichzelf beginnen. In plaats van een borg voor ons modem, moeten we nu een IP-TV kastje kopen voor 45 euro. Ook hebben we altijd tv-programma's op kunnen nemen, en dat kost nu 5 euro per maand. We moeten vóór 20 mei het formulier opsturen, anders zijn we per 1 juli afgesloten van tv, internet en telefoon.
Mag dit zomaar?

Weet jij het antwoord?

/2500

Het beste antwoord

Ja, de meeste providers hebben een clausule in het contract staan waarin zij het recht claimen het contract aan te mogen passen. Daar staat tegenover dat u niet akkoord hoeft te gaan met die wijziging. In dat geval zal dat het einde van dat contact en dus een einde aan het leveren vande dienst door de provider betekenen. M.a.w. wanneer u het niet eens bent met het nieuwe contract, dan mag u opzeggen.

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100