Mijn zoon zijn computer is gehacked, daardoor is zijn PC geblokkeerd omdat hij illegale webpagina's zou hebben bezocht. Hoe kan ik dat oplossen?
Mijn zoon is bijna een digibeet. Zit dus hoofdzakelijk op de PC voor internet bankeren en email contacten. Hij ontving een bericht dat zijn PC gehacked was. vervolgens een pagina met de mededeling dat hij geblokkeerd werd omdat hij illegale webpagina's zou hebben bezocht. In de rechter bovenhoek stond een soort politie logo Hij zou €100 moeten betalen om gedeblokkeerd te worden. Het betalen moest geschieden dmv Ukask of iets dergelijks, die te koop zouden zijn oa bij benzine stations. Met de PC was verder niets meer te beginnen. Geen internetverbinding of email contact was mogelijk. Hij snapt er niks van en vroeg mij ( zijn moeder) of ik hem kon helpen. Zelf ben ik 55 jaar en kan wel iets met de PC maar ben verder niet handig genoeg. Nu vraag ik me af of iemand weet of dit een echte politie pagina is. Volgens ons wordt hij opgelicht. Mijn man sprak op zijn werk iemand die precies het zelfde met zijn PC had.Hij had Norton op zijn PC staan. En of dit op een simpele manier op te lossen is. Ik wil gaan proberen de PC op te starten veilige modus en dan proberen systeemherstel. Het is een oude PC met windows XP. Of is PC als afgedankt te beschouwen? Of moet er echt een specialist aan te pas komen. Mijn zoon heeft niet zoveel geld.
Daar wordt u realtime geholpen.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.