Bij het afspelen van video's crasht mijn laptop. Wat kan ik doen om het te voorkomen?
Het begon bij het kijken van Youtube-filmpjes. Op een gegeven moment kwamen er allemaal streepjes over mijn beeld en even daarna crashte de laptop. Dat gebeurde steeds sneller en vaker. Nu crasht mijn laptop ook als ik een ander willekeurig filmpje kijk (uitzending gemist ed.). Ik heb al een uitgebreide virusscan gedaan, maar tevergeefs. Mijn laptop is een Asus K53T. Wat kan ik doen om het te voorkomen? (En hoe moet ik dat doen?)
Overigens deze informatie krijg ik als ik de laptop weer start na een crash:
Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Landinstelling-id: 1043
Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800BBA54E0
BCP2: FFFFF8800422DA1C
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.