Vermoedelijk maakt je telefoon verbinding met de mailserver via IMAP. DIt betekent dat je telefoon de mail niet ophaalt, maar je mailbox op de server rechtstreeks weergeeft. Wanneer je vervolgens op de PC de mail ophaalt via POP3, is de mail van de server verdwenen en kan je telefoon deze niet meer laten zien.
Je kunt dit oplossen door bij de instellingen van de e-mail op je PC in te stellen dat er een kopie op de server moet achterblijven. Je kunt daarbij ook nog aangeven dat de mail van de server verwijderd wordt wanneer je deze in je mail op de PC verwijdert.
Een andere optie is om ook op je telefoon de mail via POP3 op te halen, waarbij je dan ook weer een kopie op de server achterlaat voor op de PC met de optie om de mail van de server te verwijderen wanneer deze op de PC of de telefoon wordt weggegooid.