Hoe annuleer je je bestelling bij KPN?

Ik heb een abonnement van KPN internet instap + interactieve tv. (en het pluspakket) voor alles 46 euro per maand.
Nu hebben ze mij net gebeld (callcenter) en vroegen of ik internet standaard abonnement wilde proberen kosteloos voor de 1e 3 maand gratis
Ik heb ja gezegd, maar nu zie ik dat het 1e 3 maanden wel gratis is, maar daarna betaal je dus gewoon 10 euro extra dan het instap abonnement omdat je internet snelheid dan iets hoger ligt, je kon je abonnement bij 'mijn kpn' wijzigen als je niet tevreden bent zeiden ze.
Maar ik wil dit helemaal niet.
Ik wil gewoon bij het oude blijven, kan ik dit nog wijzigen of zit ik nu ergens aan vast?

Toegevoegd na 4 uur:
Ik heb gebeld met de klanten service en ze zeiden dat ze het zouden annuleren en kreeg daar ook een bevestiging van per brief.

Weet jij het antwoord?

/2500

Bij aankopen op afstand dus via internet of telefonisch kun je er altijd binnen 7 dagen vanaf. Dit staat in de wet beschreven. Stuur een brief of een mail waarbij je er toch vanaf ziet. Succes!

Kennispartner van GoeieVraag

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord op die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100