Omdat ruilen of zelfs geld terug krijgen geen RECHT is, maar een GUNST die SOMMIGE winkels verlenen. De koop is echter gesloten, het artikel in orde, maar dat jij er niks mee blijkt te kunnen is niet het probleem van de winkel in kwestie.
Ze bieden je echter wel de mogelijkheid om voor het zelfde bedrag iets anders uit te kiezen, (ruilen) wat mijns inziens al zeer coulant is. Als het tablet namelijk niet kapot is, zouden ze het helemaal niet terug hoeven nemen, en heb je gewoon een miskoop gedaan. Jammer de pammer, gebeurt soms nu eenmaal.