Wat kan ik doen aan de rode gloed bij mijn Philips Webcam Pro?

Ik heb even op het internet gezocht en wel iets gevonden dat het probleem wellicht kan verhelpen. Maar eerst: het is een behoorlijk nieuw model, dus ik zou die vraag gewoon eens aan de service desk van Philips voorleggen, per e-mail of chatsessie via deze pagina:
http://www.support.philips.com/support/catalog/catalog.jsp?_dyncharset=UTF-8&country=&categoryid=WEBCAMS_AND_HEADSETS_CA_NL_CARE&userLanguage=nl&navCount=1&groupId=PC_PRODUCTS_AND_PHONES_GR_NL_CARE&catalogType=&navAction=push&userCountry=nl&title=Webcams+en+headsets

Ik kan natuurlijk allerlei oorzaken bedenken: van verkeerde software tot het ontbreken van de (juiste) drivers. Op de website van Philips luidt een van de vragen:
"Hoe kan ik de witbalans instellingen verbeteren?".
Ik kan me voorstellen dat het antwoord ook een oplossing zou kunnen zijn (ja, ik zeg het heel voorzichtig) voor het probleem dat jij met de webcam ondervindt.
De oplossing is het installeren van de firmware die je op deze pagina vindt:
http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/eula.pl?slg=ENG&ctn=SPC1330NC/00&dct=FUS&link=http://download.p4c.philips.com/files/s/spc1330nc_00/spc1330nc_00_fus_eng.exe&new_tmpl=1&mode=inpage
Meer informatie daarover staat hier:
http://www.usa.philips.com/c/webcams-headsets/pro-spc1330nc_27/prd/en/;jsessionid=D4944A7CB9281F79253A2DB7E7303DA8.app101-drp1?t=support#rdy

Maar nogmaals, ik zou het probleem eerst even aan Philips zelf voorleggen, want het is een webcam met uitstekende specificaties en daarbij horen dit soort problemen zich niet voor te doen.

Succes!