Webshop: bestelling niet ontvangen en geen reactie op mail
Ik heb een aantal weken geleden een boek besteld via een webshop. Ik heb meteen via Ideal betaald. Ik heb wel een mail gekregen waarin stond dat ik een bestelling had geplaatst, maar ik heb het boek nog niet ontvangen. Ik heb de shop al 3 keer gemaild met de vraag of ze wisten wanneer ik mijn boek zal ontvangen, maar ik heb steeds geen reactie ontvangen. Een telefoonnummer staat niet op hun site. Wat kan ik nu het beste doen?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.