Ik heb een virusscanner gekocht, deze heeft mijn computer niet goed beschermd. Kan ik mijn geld terug vragen?

Ik had een tijd terug de virusscanner pro 2012 van PANDA gekocht. Hij zou heel goed zyn tegen alle zooi op het internet. Deze scanner had me rond de 68 euro gekocht. (Voor 1 computer) Mijn windows Xp heeft nu een virus, hij wilt na het opstarten NIKS doen en mn beeld loopt vast of hij valt uit. Ik heb geen waarschuwing eerder gehad met dat mijn pc een virus zou kunnen hebben. Heb ik recht op mn geld?

Verwijderde gebruiker

11 jaar geleden

in: Virussen phishing en malware

688

688 keer bekeken

Ritsuka

11 jaar geleden

Heb je zelf risicovolle zaken gedaan? illegale downloads, rare sites bekijken etc.

Verwijderde gebruiker

11 jaar geleden

Nope!

Verwijderde gebruiker

11 jaar geleden

hoe weet je dat het een virus is? Je pc kan ook defect zijn!

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Antwoorden (1)

Nee, je kunt je geld niet terugvragen. Als je je huis beveiligt met goede sloten, is dat ook geen garantie dat inbrekers nooit hun slag zullen slaan. Geen enkele beveiliging biedt 100% zekerheid. Bovendien is het bij computers zo dat in de meeste gevallen de gebruikers zelf degenen zijn die de malware downloaden. Dat gebeurt bijvoorbeeld door verdachte e-mails te openen, vage bestanden te downloaden of naar onbetrouwbare websites te gaan. Geen enkele scanner kan je daartegen beschermen.

(Lees meer...)

Pieter2011

11 jaar geleden

Verwijderde gebruiker

11 jaar geleden

Daarnaast duurt het enige tijd (uren tot dagen) nadat een virus verschijnt totdat de virusscanners het herkent.

Verwijderde gebruiker

11 jaar geleden

@Adriek, bij die realtime scanner van tegenwoordig niet, die beginnen meteen te bliepen. @Pieter, als de virus er inderdaad ervoor gezorgt heeft dat deze niet meer opstart, dan weetje bijna wel zeker dat hij zelf iets heeft binnen gehaald wat niet klopt. want dan heeft dan ding nog toestemming gekregen ook om systeem bestanden aan te passen.

Weet jij het beter..?

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

0 / 2500