heb je garantie op software?

Toch zijn er softwareverkopers die “niet goed, geld terug”-garantie geven.
https://www.corel.com/nl/advantage-mbg/

SimonV

• 03 augustus 2019 13:49

Ja maar garantie is iets anders. Wat jij bedoeld is niet tevreden garantie

ronron1212

• 03 augustus 2019 14:13

Daar gaat de vraag ook over...

SimonV

• 03 augustus 2019 14:26

@ronron1212 "Om dat je niet tevreden bent kun je geen aanspraak maken op garantie."
Mmmm dat is niet helemaal het geval, bijna het tegenovergestelde zou ik denken. Als het niet "goed"* werkt, dan ben je als consument niet tevreden. En als het stuk is (in software zodanig corrupt dat het niet opstart) dan ben je denk ik ook niet tevreden. Dus dan aan jou de vraag, rust daar dezelfde garantie op die consumenten hebben op een "regulier" product (zeg maar een voorwerp gemaakt van moleculen)?
Maw: Bestaat er garantie op software. En zo ja wat houdt dat dan in?
Niet tevreden zijn over geleverde waar is volgens mij juist datgene wat de conformiteitseis inhoudt. De vraag is natuurlijk wat "niet goed" is. Wat kan de vrager eisen? Wat heeft de producent de vrager doen geloven? Welke verwachting is gewekt.
Moet de vrager nu nog steeds allerlei dingen handmatig doen, terwijl de producent heeft beweerd dat alles automatisch zou gaan.

LeonardN

• 04 augustus 2019 13:13

-min (voor nu) Je praat langs het punt heen. Wat softwareleveranciers stellen is niet van belang. Laten we zeggen dat de sw-leverancier de vrager dit niet stelt. En ook niet via Paypal betaalt. Wat dan? Is er wel of geen algemeen recht op geld teruggave als je de software niet bevalt (dus even los van of het niet voldoet).
Kan de vrager zich beroepen op de Europese 14 dagen geld terug bij aankoop op afstand (wat dit waarschijnlijk zal zijn).

LeonardN

• 04 augustus 2019 12:59