Door op het smiley icoontje te drukken komt er een menuutje te voorschijn. Hier staan diverse icoontjes en smileys onder. Je kan ook gewoon het, bijvoorbeeld, ";-)" of ";)"-teken gebruiken.
Je moet eerst in de app-store, android market of iets anders de app emoji downloaden. Dan bij instellingen naar toetsenborden gaan en dan kan je emoji ook instellen en kun je tijdens het typen emoticons gebruiken
Ligt er aan indien je de whatsapp op een Android hebt staan kan je die toevoegen via de smiley toets rechtsboven. Bij de iPhone versie dien je een extra programma te downloaden emoji.