Windows Mail van Vista blijft bij ontvangen van email vragen om Gebruikersnaam en Wachtwoord. Hoe kan dat?

Een kennis van mij (op afstand) heeft problemen met haar Windows Mail van Vista. Ze kan wel emails versturen, maar bij het ontvangen wordt haar steeds weer om haar gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd, waarna ze daarna de volgende foutmelding krijgt:

Account: 'pop3.kpnmail.nl', Server: 'pop.kpnmail.nl', Protocol: POP3, Reactie van server: '-ERR Protocol error.', Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 0x800CCC90, Foutnummer: 0x800CCC91


Wie weet waar dit aan ligt en hoe zij dat kan verhelpen? Ik ken het programma zelf niet en kan mij er ook geen voorstelling bij maken.

Weet jij het antwoord?

/2500

Het beste antwoord

ze zou eens kunnen proberen haar modem te resetten dat wil wel eens helpen en anders moet ze contact opnemen met kpn

Kheb er zelf geen ervaring mee,want weet nx wat dat betreft. Heb wel al mensen in mn directe omgeving over vista horen klagen,ze zijn allemaal overgegaan op windows 7 en hebben nu geen problemen meer. Hoop dat k jullie hiermee help.

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord op die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100