- als de printer met een usb kabel verbonden is met de computer, trek deze kabel tijdelijk uit, zet de printer uit en terug aan en kijk of de fout nog voorkomt. Indien ja, neem dan contact op met de fabrikant van de printer.
- als de printer via een draadloze netwerkverbinding contact maakt, stel dan de printer eens helemaal terug in naar fabrieksinstellingen en stel daarna de draadloze netwerkverbinding weer in met behulp van het menu op de printer (dit staat als het goed is in de handleiding). Als dit weer faalt met fout W-61, neem dan ook contact op met de fabrikant van de printer.