Virussen, Phishing & Malware

Ik heb een virusscanner gekocht toen ik zag dat ik meer dan 200 virussen op de computer had ben ik daar heel erg van geschrokken. Ik heb er nu eigenlijk een beetje spijt van omdat de virusscanner door mijn huidige protectie; firewall, niet geïdentificeerd kan worden. Ik krijg herhaaldelijk op mijn scherm dat de beveiligde modus is ingeschakeld; dan blokkeert de hele boel en dan werkt de computer supertraag. Bij het vaststellen van de verbindingsproblemen staat er dat de firewall de bestelde scanner niet kent. Wat kan ik het beste doen? vast bedankt voor jullie reacties.

Ik dacht naderhand mijn wachtwoord te hebben gewijzigd met succes, maar met het nieuwe kan ik niet inloggen en het vorige(oude wachtwoord) blijkbaar ook niet.
Ik zou dus graag weten of ik gevraagd heb om het te onthouden.Zo weet ik welk ik nog moet blijven proberen.Ik heb telkens maar 3 kansen en het blokkeert opnieuw.

Die iemand verandert met die kennis van "de geboorteplaats van mijn moeder" mijn wachtwoord.
Hoe moet ik die geheime vraag veranderen?
Noch hotmail, noch yahoo geven de alternatieve vragen als je eenmaal een account hebt.