Virussen, Phishing & Malware

Ik heb vandaag iets willen downloaden, maar het was mislukt, maar er kwamen wel andere bestanden op mijn bureaublad, kheb ze allemaal kunnen verwijderen behalve een bestand genaamd "shredder". Het lukt me niet om hem te verwijderen met 'delete'-knop, en ook niet met rechtermuisknop verwijderen, want dan komt er enkel 'openen' en 'snelkoppeling maken' op. Ik zou het graag wegkrijgen want ik vermoed dat het een virus is. Enige raad hoe ik dit kan doen?

Toegevoegd na 5 minuten:
Wat ik net ook opmerkte. Mijn virusscan (AVG) doet elke dag een scan, het programma 'Shredder' stond nog aan, maar plots toen de scan begon kwam er een melding 'het programma werkt niet meer' ...

Klinkt illegaal maar is het niet :) Heb op zolder een oude laptop gevonden, mijn zoon wil hem graag hebben, maar ik weet het wachtwoord niet meer.
Alles doet het, tot er een schermpje komt van windows 20000 waar je een wachtwoord moet invullen.
Heb de (kleine) batterij eral uit gehaald, maar dat helpt niet.
Heb ook geen cd meer van windows 2000.
Iemand een goede tip?

Ik heb een nieuwe msn aangemaakt voor alleen mijn vriend en een paar vriendinnen. Op die andere staan zo'n 800 contactpersonen die ik wel ken.. maar weinig mee praat.. nou kom ik net online en ik heb die andere msn ook in me nieuwe msn toegevoegt.. zie ik opeens mezelf online... dus ik denk hey wat is dit... en ik begin te prate.... en meteen allemaal woorden zoals je hebt dikke tieten ik wil je likken blabla... vervolgens krijg ik een uitnodiging van de cam er zit er naakt meisje op bed zich zelf te vingeren. Ze zei dat ze het ook bij de rest van me contact personen deed en die waren zwaar onder de indruk...

Nou lekker dan!!! Allemaal onder mijn naam.. Loop ik gezellig met me vriend in de stad krijg je allemaal scheve gezichten van mense die mij op de cam hebben gezien..

nou zit ik te denken aan aangifte maar of ze daar wt mee kunnen ik weet het niet..
vandaar graag een beetje hulp hoe ik dt kan verwijdere of blokkeren ofzo..
misschien wel weer terughacken? ik weet het niet

advies is heeeel graag welkom

Ik kreeg een SCAM mail over de ING bank. Ik weet voor 99% zeker dat deze mail niet echt van ING komt dus ik wil dit graag bij ING melden. Maar ik weet niet waar en info@ing.nl duurt te lang (2 werkdagen).

Ik heb op mijn Laptop Microsoft Security Essentials en sinds een paar dagen geeft hij aan dat de computer mogelijk niet beschermd is. Als ik er een scan op loslaat, komt daar niets uit. Wat kan het zijn?